Abrechnung und Zahlung

Zahlungsarten
MOCOLL akzeptiert Kreditkarten (nur VISA und Mastercard), PayPal und Apple Pay.

Auftragsänderungen
Wenn Sie online bestellen, überprüfen Sie Ihre Bestellung bitte sorgfältig. Sollten Sie Fehler feststellen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Dank unseres automatisierten Systems werden Online-Bestellungen automatisch an unsere Auftragsabwicklung weitergeleitet. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihre Bestellung nicht ändern oder stornieren können.

Rabatte
Sollten Sie beim ersten Einlösen eines Gutscheincodes Probleme haben, achten Sie bitte auf die korrekte Eingabe. Bitte beachten Sie, dass Sie den Gutscheincode in das Feld „Gutscheincode“ eingeben müssen. Sollten Sie Ihre Bestellung bereits abgeschickt haben, bitten wir Sie um Verständnis, dass wir die Zahlungsinformationen Ihrer Transaktion nicht mehr ändern können.

Abrechnung
Sobald Ihre Bestellung abgeschickt ist, autorisieren wir Ihre Kreditkarte für den Gesamtbetrag der Bestellung. Die Vorautorisierung wird sofort angezeigt, bedeutet aber nicht, dass die Zahlung abgebucht wurde. Die Rechnungsstellung erfolgt nach Versand aller Bestellungen.

Bestellung nicht bearbeitet
Mögliche Gründe, warum Ihre Bestellung nicht bearbeitet werden konnte:

Die Rechnungsadresse auf der Bestellung stimmt nicht mit der Rechnungsadresse überein, an die die Kreditkartenabrechnung gesendet wird.

Keine Mittel verfügbar.
Falscher Kartenprüfcode. Bei den meisten Kreditkarten geben Sie bitte die drei Ziffern nach der Kontonummer auf der Kartenrückseite ein.
Falsche Kartennummer oder Ablaufdatum.
Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, aber weiterhin eine Autorisierung auf Ihrer Kreditkarte angezeigt wird, machen Sie sich keine Sorgen. Diese Autorisierungen stellen keine Belastungen dar und Ihr Konto wird nicht belastet. Es handelt sich lediglich um ausstehende Autorisierungen, die innerhalb einer Woche von Ihrem Konto abgebucht werden. Sollten Sie weiterhin Probleme mit der Nutzung Ihrer Kreditkarte auf unserer Website haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

MOCOLL behält sich das Recht vor, Preisfehler vor der Ausführung einer Bestellung zu korrigieren.